1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Draci v nebesích,

provozovaném na adrese Charbulova 66/159 Brno 618 00.

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Provozovatel (prodávající): Jakub Csanády

Sídlo: Charbulova 66/159 Brno 618 00.

IČ: 23725753

Kontakt: obchod@dracivnebesich.cz

 

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru.

Smluvní vztah vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího.

Kupující potvrzením objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

 

3. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Možnosti platby: Převodem, Dobírkou, Online kartou.

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

 

4. Dodací podmínky

Zboží zasíláme prostřednictvím: Zásilkovna, PPL, Česká pošta.

Náklady na dodání jsou specifikovány v objednávkovém formuláři.

 

5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním obalu do 14 dnů. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

"Pro odstoupení od smlouvy můžete využít náš vzorový formulář, který naleznete [ZDE]."

 

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Záruční doba na nové spotřební zboží činí 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamace se uplatňuje u prodávajícího na e-mailu: obchod@dracivnebesich.cz. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyřídí ji do 30 dnů od uplatnění (dle zákona).

7. Ochrana osobních údajů (GDPR) a Ověřeno zákazníky

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR za účelem vyřízení objednávky. Podrobnosti naleznete v sekci Zásady ochrany osobních údajů. Zákazník souhlasí se zasíláním dotazníků ke zjištění spokojenosti s nákupem v rámci programu Ověřeno zákazníky. Pro účely zasílání dotazníků, vyhodnocování zpětné vazby a analýz tržního postavení nám Heureka souhlas uděluje. Tomuto souhlasu může zákazník kdykoli vyjádřit nesouhlas zasláním e-mailu na obchod@dracivnebesich.cz nebo přímo Heureka Group a.s. Pro účely zasílání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky předáváme vaši e-mailovou adresu společnosti Heureka Group a.s., se sídlem Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8 - Karlín, IČO: 066 82 645. Ta je oprávněna zaslat vám dotazník. Bližší podmínky programu naleznete zde: https://sluzby.heureka.cz/napoveda/ovreno-zakazniky/

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné od 1.4.2026. Spory lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI) - www.coi.cz.